Дата редакции: 8 сентября 2026 года.
1. Право на отказ
Заказчик вправе отказаться от услуги до её полного оказания. Для организаций применяются условия счёта, договора и законодательства Российской Федерации; если Заказчик является потребителем, сохраняются обязательные права и гарантии законодательства о защите прав потребителей.
2. Заявление
Обращение направляется на admin@ventomatic.ru. Укажите наименование или имя Заказчика, номер и дату счёта либо заказа, сумму оплаты, контактный телефон, причину обращения и сведения для идентификации платежа. Не передавайте CVC/CVV, PIN-код, одноразовые коды и полный номер карты.
3. До начала услуги
Если услуга не начата и доступ к порталу не активирован, сумма возвращается за вычетом фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов, когда такое удержание допускается законодательством и расходы возникли.
4. После начала услуги
Если часть согласованного объёма выполнена или доступ предоставлялся в течение части оплаченного периода, учитываются стоимость оказанной части и необходимые расходы. Остаток предварительной оплаты возвращается при наличии основания.
5. Недостатки и повторный платёж
При замечаниях опишите несоответствие и приложите относящиеся к вопросу материалы. При повторной или ошибочной оплате сообщите номера счетов, даты и суммы операций. После проверки дублирующий платёж возвращается, если он не относится к другому заказу.
6. Способ и срок
Возврат производится банковским переводом плательщику по подтверждённым реквизитам. Обращение обрабатывается в сроки, установленные договором и законодательством. Срок зачисления после отправки возврата дополнительно зависит от банков.
7. Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Исаева Патимат Ухумаевна.
- ИНН: 054603706980;
- ОГРНИП: 322057100015010;
- адрес: г. Кизилюрт, ул. Г. Цадаса, д. 39, кв. 2;
- email: admin@ventomatic.ru;
- телефон: +7 (921) 941-79-00.